Archivos para la etiqueta CS
Como muchos sabéis, soy responsable del servicio de atención al cliente de una página web. Todo el servicio está externalizado, pero para mí son mi equipo y son igual de compañeros que los compis de la oficina: nos vemos todas las semanas, tenemos nuestras reuniones y 1:1, charlamos por facebook y twitter y whatsapp y, en fin, somos compañeros y ...sigue leyendo»
El viernes pasado me llevé a todo el equipo de CS de eBay anuncios al Parque Warner. ¿Por qué? Pues podría decir simplemente porque se lo merecen, pero creo que es necesario explicarlo un poco más. En julio del año pasado traspasamos las funciones de un equipo en EEUU a un equipo completamente nuevo en Pozuelo. Los chicos habían hecho ...sigue leyendo»
Estos dos días he estado en las oficinas de eBay en Milan para participar en lo que llamamos "CS Summit", unas jornadas en las que los responsables de Atención al cliente/Comunidad de las páginas clasificados de eBay compartimos problemas, ideas, soluciones que han funcionado/no han funcionado, etc. El año pasado no pude asistir, así que este año me hacía especial ...sigue leyendo»
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